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AUSGANGSLAGE

Der Tourismus in der Schweiz steht 2016, ein Jahr nach dem Euroschock, vor einer zweifachen Herausforderung: Zum einen bleiben immer mehr ausländische Gäste aus, zum anderen macht sich - demografisch bedingt - ein Strukturwandel bemerkbar. Die grösste und reisefreudigste Bevölkerungsgruppe sind neu die Millennials. Das erfordert insbesondere für die Region Engadin St. Moritz, weitum bekannt als Destination für Stars und Sternchen, ein Umdenken im Tourismusmarketing.

IDEE

Wer bei den Millennials punkten will, setzt auf authentische Erlebnisberichte statt Hochglanzprospekte. Darum haben wir für Engadin St. Moritz das Tourismusmarketing aus der Hand gegeben. Und in die Hände von Einheimischen gelegt. Gemeinsam mit ihnen sammelten wir über 150 Geheimtipps, die wir als authentische Foto- und Videobotschaften crossmedial verbreiteten. Allegra Heimvorteil!

ERGEBNISSE

Die Kampagne war ein grosser Erfolg. Während der Tourismus schweizweit über 96’000 Übernachtungen weniger verbuchte, kompensierten wir für Engadin St. Moritz die ausbleibenden Gäste mit 36’147 neuen Übernachtungen im Segment inländischer Touristen (+5%). Innerhalb kürzester Zeit vergrösserten wir die Reichweite auf zielgruppenrelevanten Channels wie Instagram um über 20’000 neue Follower (+790%), generierten unter dem Hashtag #engadinstmoritz mehrere Millionen Likes und inspirierten Millennials dazu, Engadin St. Moritz wie ein Einheimischer zu entdecken – und zu teilen. Und zur grossen Freude unserer Einheimischen kurbelten sie dabei das Word-of-mouth-Marketing weiter an — ganz im Stil unserer Kampagne.

DIE CROSSMEDIALE KAMPAGNEN-INSZENIERUNG:

DIE GESCHAFFENEN MILESTONES DER KAMPAGNE:

Instameet

2.9 Mio.

Follower

2 Mio.

Likes

3 Instameets mit >2.9 Mio. Followern generieren über 2 Mio. Likes, 20k Kommentare und weitere Earned-Media-Effekte auf Facebook, Snapchat, Twitter.

SEO/SEA

Search Traffic nach Begriffen wie «Biken im Engadin» legt um +113% zu.

@engadin.stmoritz

+20’000

Follower

500’000

Likes

Der Instagram-Account von @engadin.stmoritz wächst von 3000 auf >23’000 Follower.

Rund 3/4 der Follower von ESTM sind im relevanten Zielmarkt Europa zuhause, deutlich über 50% stammen aus der Schweiz.

Zielerreichung

+36’147

neue Übernachtungen von Gästen aus der Schweiz.